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2.模式与趋势

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    17年12月18日上午,我在58同城上收到一份邀请,一家游戏动漫类的公司,要我到岗顶那边有一个面试。

    我没投过相关的简历,不过,我觉得或许是缘分,于是下午我专程过去了一趟。

    我这个人有一个习惯,但凡面试的时候,我会提前至少半个小时过去,在那家公司周边寻找相似度最高的实体店,现场做简单的市场调研。

    和游戏动漫行业最密切相关的实体是什么?

    网吧。

    我自读初中二年级开始就没进过网吧,十几年过去了,倒没想过自己还有再进去的一天。

    网吧在一栋办公楼的四楼,我坐电梯刚一上去就感觉到,时代真的不同了。

    网吧门口设了门禁,要刷身份证才能进,进去以后,我会闻到一股咖啡的香味——是的,现在的网吧大抵改名叫网咖了。

    一个字的差别,代表的是一个行业经营模式的大转型。

    十几年前,那时候的网吧做的是什么产品?

    那时候的网吧,产品就是“出租电脑”,就是一个店里购进了大量的电脑设备,然后,把电脑的使用权租出去,按小时收费。

    十几年后的今天,网吧貌似也还在做那些事,但他们已经完成了一个颠覆性的产品转型。

    那就是他们的产品从早期的“出租电脑”转型升级为“提供专业的游戏服务”。

    我不是把电脑租给你玩,你家里自己就有电脑,不用我租。我所做的是为你提供一个完整的、乃至于量身定制的这样一个游戏服务,从游戏设备、到软件、到餐饮、到座椅……一切都按照专业化、高品质路子走,让你不仅享受到玩游戏的虚拟世界的快乐,还让你享受到玩游戏的现实快乐。

    这种“实物”转“服务”的趋势已经越来越明显了,比如我在19号的时候专门走访了几家快餐店,我就发现“麦当劳”和“汉堡王”这两家同行企业经营模式的不同。

    “汉堡王”还是立足于让客户吃到更美味的食品,而“麦当劳”已经开始往另一个方向也就是提供专业的就餐服务的方向转型——添置了自助点餐机、配置了引导员、引进了免水洗的净手液……让你不仅仅享受嘴巴吃进去的食物,还能享受一整个就餐的过程。

    我预计,未来至少十年吧,这种模式转型会遍布每一行每一业。包括我在给朋友做企划案的时候,遵循的基本思路就是“提供专业服务”,未来的中国是服务型的中国,谁能提供更好的、服务人民的思路,谁就能紧贴社会发展的大势。

    我会去思考,这种大势究竟来源于哪里,想久了渐渐就想通了,来源于一位伟人说过一句话:“为人民服务!”

    源于坚守这句话的几代人的努力。

    回过头来,我们谈面试的事。

    我在网咖喝了杯咖啡,仔细观赏了时下比较流行的几款游戏以后,我就去了那一家公司面试。

    我一进去就感觉啼笑皆非。

    这家所谓的某名企的广州... -->>
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