第17章

    17、记下她名字

    许蜜语跑出客房部后直奔女顾客的房间。据女顾客自己的说法,她退了机票，也暂不退房，就等在房间里,等酒店方面给自己一个满意的处理结果。

    看到许蜜语敲门进屋，女顾客轻慢一笑：“怎么就你一个人过来？你们领导呢？”

    许蜜语好声好气地解释着，态度好到几乎卑微：“打扰您了女士,领导让我过来和您再确认一下，您那枚钻戒的牌子和价格。”

    女顾客一翻眼皮，又说了一遍那个奢侈品牌子。

    女蜜语还比较了解这个牌子，因为她当年结婚时戴的钻戒也是这个牌子的，三万多块，价值不菲。

    当年聂予诚对她说,既然决定娶她了，就一定什么都要给她最好的。于是买戒指的时候，他给自己买了个几千块的,给她却眉头都没眨一下就买了个三万多的。

    许蜜语定定心，语气更谦卑了一些，问道：“之前听您说，您的钻戒是这个牌子五万多价位的其中一款，对吗？”

    女顾客把眉梢挑得高高的，用鼻子哼出一声：“对，我说过，就是五万块。你要么赔我戒指，然后向我道歉、从酒店辞职走人；要么我找媒体把事情闹大,等你们给我一个说法顺便把你开除。你呢,要是自己走，也不会影响你到其他酒店再找工作。但你要是被辞退的,后面在这圈里可就不好找生计了。要怎么做，你自己可想好了！”

    许蜜语谦卑得几乎快有些懦弱了：“您别冲动，请再给我点时间，我会把戒指买回来赔给您的！”

    女顾客闻声精神一振脊背一挺唇角一动。但马上她又把脊背软蹋下去，靠回到沙发上，没说话。

    许蜜语低头在带过来的空白纸上写着什么，写完递到女顾客面前，祈求她：“您看看上面写的对吗？对的话，您帮我签下名字做个确认好吗？”

    女顾客听说要签名，变得有些警惕。低头看眼纸上的字，无非是记录着钻戒的品牌和钻戒是价值五万的那一款。

    再看看这个一副大姐相的服务员，瘦削的脸上堆满了怂。

    料这几个字也抖不出什么大文章，她接过笔在那张纸上签了自己的名字。

    许蜜语接过被女顾客签了字的纸，不住道谢，然后退出房间。

    许蜜语离开了酒店一会儿。再回来时，她去找了张彩露和简主管，告诉他们，她刚刚去买了颗戒指想要赔偿给女顾客。

    张彩露脸上露出意外，简主管松了口气。

    他们一起走去女顾客房间。

    途中他们遇到一个推着布草车的服务员。

    错肩走过去之后，许蜜语能感觉到，那个服务员正使劲回头看着他们。

    他们走进女顾客房间时，女顾客手臂抱在胸前也正等着他们。

    她化了个烟熏浓妆，换了件露肩膀的短衫和超短裙，看起来就像等下要去蹦迪一样。

    许蜜语差点没认出她来。

    见到人都来齐了，女顾客扬着脸，透过浓妆摆出痞气的面孔，一边嚼着口香糖一边拖着尾音没好气地问着：“你们仨都来了，所以是想好怎么给我一个满意答复了吗？”

    许蜜语连忙向前走到她面前，一边走一边掏着衣服两边的口袋。

    站定在女顾客面前时，她一只手里躺着一枚钻戒，钻戒用透明密封袋封着；另一只手里是张证书。

    许蜜语先把那枚戒指递向女顾客，告诉她：“我找不到您丢的那枚戒指，就去给您买了一颗新的。”

    女顾客切了一声：“是找不到还是不好意思拿出来啊？”她说话时眼睛一直瞄着许蜜语手心里的戒指看。

    许蜜语继续好声好气地说下去：“我本来还担心五万块的款式多，买错款该怎么办，但还好，我问了销售员，五万块价位的刚好就这一款，所以绝对不会有错了。”

    女顾客抬眼看了下许蜜语，有些语焉不详地“哦？”了一声。

    许蜜语把她的反应采集到了心里，然后继续解释道：“放戒指的绒盒太大了，我拿着不方便，我想着反正您只是丢了戒指，绒盒还是在的，就没要绒盒。”

    她又把另一只手里的证书递给女顾客：“这是戒指的鉴定证书，可以证明这枚戒指是真的。”

    女顾客连忙接过戒指和证书。看戒指的时候她还有些不确定，但看过证书以后，她放下了心。

    她看戒指和证书的时候，许蜜语回头看了眼张彩露和简钢。

    张彩露有些欲言又止，简钢满脸都是希望这件事快快结束。

    女顾客确认完证书，“嗯”了一声。

    张彩露出声问她：“女士，您确认钻戒是真的没错吧？”

    女顾客抬头看她一眼，缓了两秒钟，然后一点头说道：“对，是真的，没错。”

    她从张彩露那里错开眼神，不再看她。

    她看回到许蜜语的脸上，问道：“小票呢？”

    许蜜语“啊？”了一声。

    “啊什么啊，”女顾客不耐烦，“购物小票，没小票等我想转手的时候怎么卖啊？”

    许蜜语闻声立刻翻口袋找起来，她一边翻一边问女顾客：“再跟您确认一下，您丢的戒指是和这枚一样的对吧？我没买错吧？”

    女顾客嚼着口香糖说了声“是”，又催许蜜语快点找，说自己晚上还有事呢。

    许蜜语把手从口袋里拿出来时，手心里没有什么小票。

    她拿出来的是那张被女顾客签过名字的纸。

    她看着女顾客，平静但一字一句地说道：“但女士，它其实不是真的钻戒，它只是个二十块的仿品，所仿的也不是五万块那一款，而是三万块的。”

    她话音一落，看到女顾客脸上浮现出吃惊的样子，她脸上的烟熏妆几乎狰狞。

    “你说什么？”连声音也是狰狞的，“你别骗我，这证书可明明白白是真的！”。

    许蜜语悄悄握起拳头给自己打气。她告诉自己，别慌，别怕跟人对峙，你是有理有据的一方。

    她镇定下来，字字清晰地说道：“我说，戒指的证书的确是真的，但这枚戒指，它不是真的，它只是我从地摊上花二十块随便买来的小玩意。”

    女顾客一脸惊疑：“你把来龙去脉给我说清楚！什么证书真、钻戒假的，你别在那给我故弄玄虚摆大阵，当心我把你们酒店闹个天翻地覆！”

    许蜜语想，既然女顾客想知道来龙去脉，那好吧，她就告诉她。

    一小时前，许蜜语回想女顾客说的话，她从中抓到一个重点。

    女顾客说，她丢失的戒指，是那个奢侈品牌下五万块价位里，最好看的那一款。

    许蜜语当即查了官网，发现这个牌子的钻戒，五万块价位里，只有一款。不存在所谓“很多款里最好看的那一款”的说法。

    所以她立刻想到，女顾客或许并不了解这个奢牌的钻戒。或许她连“丢掉的钻戒”到底是什么样的，她自己也不知道，她只是冲着五万这个索赔金额来的。

    所以她先去找了女顾客，让女顾客签下一张确认说明。

    从女顾客房间里离开后，她立刻跑出酒店。她扫了辆共享单车，骑着它飞奔向一条路外的过街天桥。

    她以前经常去那里溜达，知道那座天桥上摆了好些地摊，其中有个摊子专门卖些低仿小饰品。

    骑去天桥的一路上，许蜜语都在祈祷，希望自己今天运气好，城管没有出动，天桥上的地摊都在营业。

    不知道是不是她的祈祷应验了，她赶到天桥时，上面各个小地摊都在激情营业着，一派欣欣向荣的人间繁华景象。

    更幸运的是，她在小饰品地摊上，很快找到一枚镶了“钻”的戒指，很像自己结婚时的那款钻戒。她看着那颗又亮又大的“钻”想，如果它是真的，绝对值个几万块。

    许蜜语最后和摊主讨价还价，用二十块买下了它。扫码付钱的时候许蜜语觉得有些肉痛，刚刚应该试试讲价到十五块的。

    买好“钻”戒她没有立刻回酒店，她先去了趟宿舍。

    她以前持家有个习惯，凡是物品说明书、证书、购物发票什么的，她都爱留着，分门别类地存放在一个风琴包里。

    她记得离婚的时候她是把钻戒还给了聂予诚的，但并没有还戒指的证书，因为当时压根就没想起这一茬。

    眼下想起来了，找出风琴包一翻，钻戒的鉴定证书还真的在。

    不知道是不是老天爷帮忙，鉴定证书条形码上方很小字的日期已经被磨得模糊，证书上的钻戒照片看起来也和地摊戒指十分相似。

    许蜜语于是带着这个鉴定证书和价值二十块但其实十五块也能买下来的大钻戒，回到了酒店。

    回酒店的路上，她还稳稳地吃了块巧克力，给自己安神和打气。

    “所以其实，为了匹配真的证书，我所选的这枚地摊低仿戒指对应的真品，是三万款的钻戒，并不是五万的那一款。”

    许蜜语解释完真鉴定证书和假钻石戒指后，女顾客的烟熏妆像在她脸上活了起来，变成一副狰狞面具，原本嚼在嘴里的口香糖都被她发狠地咽了下去。

    而许蜜语在女顾客狰狞的褐色眼影里，开始反问：“所以女士，您是连自己丢的戒指到底长什么样都不知道吗？还是您根本就没有这么一枚戒指，所以看不出来，它其实就是一个地摊货。”

    女顾客眼底已经浮现出被戳穿谎言的慌张，但她强撑着自己的气势：“你给我下套？”她越过许蜜语向后面张彩露和简钢看过去，“她胡说八道，还给我下套！”

    许蜜语在这一瞬间觉得女顾客其实也没那么可怕。她不过是像一个做错事的熊孩子，被戳穿后慌张地到处找撑腰。

    都找到张彩露和简钢那里去了，这实在有一点好笑。那两个人就算考虑酒店利益不为自己员工多争取什么，但也总不会去给事件的始作俑者撑腰吧。

    到这时许蜜语一点和人对峙的紧张都没有了。

    她拉回女顾客的注意力，告诉她：“我没有胡说八道，种种迹象都在印证，说谎下套的那个人，其实是你。从一开始你就说，戒指丢了，要么我来赔戒指，要么你找媒体把这件事情闹大。但你偏偏不说报警。而我主动提出报警的时候，你很紧张，在我的领导说不能报警的时候，你又悄悄松了口气。”

    许蜜语想，面前这个人也许不知道，自己从小到大太会看人的脸色，所以她每一个表情细节，都没有逃掉自己的眼睛。

    许蜜语迅速回想着看过的剧集里，女主角遇到类似情形时，在揭秘一切打脸坏人时是什么样的姿态。

    然后她淡淡笑了一下，抖开手里那张纸：“你不敢报警，好吧，那现在由我来报，就让警察来查查看，你是不是无中生有了一枚价值五万块的钻戒、借由诬陷我偷了它向我索赔，而你这样做到底是诈骗还是敲诈勒索，到时我们就交给警察来做判定吧。”

    许蜜语清晰地看到，等自己的话说完，对方额上脸上都浮起了虚汗，洇花了那副原本神气浓郁的烟熏妆。

    许蜜语说清来龙去脉，提出要报警。

    女顾客怂了，拖着箱子就要逃走。

    许蜜语挡住她，坚定地表明要报警的态度。

    她人生里难得硬气了两次，一次是告诉鲁贞贞，只要自己不退，她就得永远被钉在小三儿的耻辱柱上。

    另一次就是眼下了。

    这是少而弥珍的时刻，她得好好为自己把握。

    但无奈张彩露和简钢全都站出来和稀泥。他们劝她，算了，警察来了总是个麻烦事，不管到底谁对谁错，对酒店的影响都不好。要是被竞争对手的酒店知道，趁机大做文章，造出点什么谣来，实在得不偿失。而且真闹到那一步，就算警察还给许蜜语公道和名誉，但可以想见，试用期后酒店也不会给她转成正式工，她得直接被打发回家了。

    因为酒店不会想要用一个一点事情就能惹出满城风雨的麻烦人。

    许蜜语最后妥协了。妥协得无奈又悲哀。

    原来只有她自己把自己的名誉看成了一件大事而已。原来和酒店的效益风评比起来，她小小客房服务员的名誉和公道根本不值一提。

    在张彩露的主张下，女顾客对许蜜语潦草地道了歉。

    许蜜语想着张彩露一直在为自己说话，也尽量为她争取自证机会，她架在领班的位置上也不容易。于是她对自己狠狠心，踩着张彩露摆给她的道歉台阶，把人放走了。

    简钢随后也立刻离开，急匆匆地赶去赴应酬。

    只剩下许蜜语和张彩露两个人。

    许蜜语一直挺得僵直的背软了下来，刚刚的硬气劲儿消散殆尽，现在她只感到一阵虚脱和疲惫。

    她转头看向张彩露，想从对方那里汲取到一点力量。

    张彩露拍拍她肩膀，给她关怀和力量：“许大姐，今天你受委屈了，要是我个人，我一定陪你一起报警，但没办法，我们得吃酒店这碗饭生活。”

    随后她脸上带了点歉意：“本来你今天挺累的了，我应该让你早点回宿舍去休息。但今天实在人手不够，等下有批客人集体办退房，就还得辛苦你站完最后一班岗再下班。不过明天上午你可以晚一点来，你的班我先替你干，你多睡会儿，好好歇一歇！”

    许蜜语忍不住去握了下张彩露的手，说了声谢谢。

    一连两天连续遇到两个难缠客人，许蜜语觉得自己心力交瘁。第一个给了她服务不满意的差评，第二个差点让她丢掉工作——假如她不能自证清白的话。

    在这种精神已经透支的情况下，许蜜语又一连做了十几间房的卫生。她的体力也快要透支了。

    偏偏又是遇上集体退房，人多行李多，行李员一时不够用，许蜜语又被拉去临时做了行李员，帮忙送客离店。

    把一位位客人送离酒店后，许蜜语想终于可以上楼换掉制服下班了。

    可没想到刚走一个旅行团，就又来了一个旅行团。行李员还是不够用，许蜜语于是又被抓着帮忙给住店的客人送行李到房间。

    刚刚办好入住的一位客人告诉许蜜语：“麻烦你现在跟我一起上去。”

    于是她跟在客人身后，推着客人的行李，拖着灌了铅的两只脚，一步沉过一步地走去电梯区。

    她太累了，不管是精神还是身体，都累得有些快要麻掉了一样。

    她站在电梯区，有点魂飞神离地等着电梯。

    电梯到了。门一打开，人是有些超乎想象的多，呼啦啦一个接一个地下。许蜜语怕挡住这些客人的道，连忙后退让路。

    也是太累了，行动上失了准头，顾及了瞻前就没顾上看后，一连气地退下去，一不小心就撞到背后的人。

    意识到背后是vip专用电梯、自己撞到的是从顶楼下来的vip贵宾，许蜜语立刻从混沌中回了些神。她连忙站定回身，迅速低头道歉，并在心中祈祷，这位vip贵宾，请不要是那位看到她就充满厌恶眼神的纪封。

    抬起头时，祈祷落了空。

    她撞到的，还就是纪封。

    她自己都有点无语。怎么总是会惹到他？

    果然一点也不出意外，对方脸上展现着清清楚楚的厌烦和被打扰到的不悦，嘴巴里也蹦出无法忍受下去的责问：“你就学不会看路吗，许蜜语？”

    许蜜语垂眼低头，再次道歉。

    电梯来了，她推着行李跟着客人逃一样躲进去。

    纪封看着对面电梯关合上，带走那个令人厌恶的女人。

    现在他心里浮起烦躁和懊恼。

    他怎么到底记住了她的名字？

    想到这，他回身眯缝着眼睛，狠狠瞪住身后的薛睿，用眼神冷冷地剜他。

    这都是他的错，谁叫他在他面前说全名的？

    薛睿被瞪得害了怕，一脸的战战兢兢。

    “老、老板，车已经等在酒店外了……”他极尽小心地催了一句。

    纪封又剜了他一下，才收回眼神继续向前走。

    薛睿紧跟上去。

    上了车，纪封立刻脱掉被踩花了脚面的皮鞋，换上车里提前备好的拖鞋。

    那女人看着瘦，脚劲蛮大，硬把他鞋尖都踩塌下去了。如果这是直接踩在他脚上，说不准就要断根脚趾头了。

    他皱起眉，没什么好气地对副驾上的薛睿吩咐：“先不去开会，先去商场给我买双鞋。”

    薛睿赶紧告诉身旁司机把车调头。

    过了一会儿他慢慢回身，想偷偷看下纪封的脸色好转些没有。

    他知道刚才纪封在烦躁什么——他把那个许蜜语的名字脱口就叫出来了，那是他最不想记住的名字，可偏偏记下了——他正把这罪过归于自己身上。

    眼睛跟随身体慢慢移，可以看到他的肩膀。很平静的样子，一动没动。再移些，看到了脖子。喉结静止，说明没有什么情绪起伏。于是放心地再移些，直接去打探面庞上的眼睛。

    和纪封对视上的一瞬里，薛睿立刻打了个哆嗦。

    纪封脸上没有任何情绪，眼神里却带着满满的嘲讽和恼怒凝视住他。

    薛睿下意识就想转回头去。

    纪封冷声冷气地叫住他：“转回来。”

    薛睿乖乖地把头又转回来向着后面，半拧着身子，满脸都是懂事地问：“纪总，您有什么吩咐？”

    纪封停顿了两秒钟，然后眯眯眼，不耐烦地问了句：“是这家酒店太小吗？为什么总会碰到她？你给我解释一下。”

    “……”薛睿觉得自己现在的功能越来越复杂多元化了，连人与人相遇的或然率都要归他管了。

    “也……没有‘总会’吧？”薛睿使劲地动着... -->>
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