人生在世如春梦

    乔楚去的是一家艺术涂料专卖店。

    销售很重要的一项工作就是电话邀约，即通过电话简单介绍产品并邀请客户进店，只有进店，店方才多了个潜在客户。

    拨出第一个号码时，乔楚内心忐忑，不知如何介绍产品，而不被残忍地拒绝。老板谭品龙很乐意将自己的经验总结好传授给她：“记住，电话销售不是客服！你要做的不是客气问候，做传声机。你是销售，要不惜一切代价、不择手段地找到负责人，有可能是施工员，有可能是房东，用尽心思把产品推给他，解决他提出的一切问题，并且让他无可辩驳！兵来将挡，水来土掩，你的应变能力决定你的业绩。”

    他还说：“每个客户都是傻帽，你要做的，就是和傻帽沟通。那就得拿出你的耐心，事无巨细地介绍产品，不要自作聪明，弄些稀奇古怪的学术用语！还有，一次拒绝再打，两次拒绝，还打——打到他开始愿意听你讲话为止。”

    他让她注意同事小刘是如何应对的。

    小刘刚拨通电话，对方就称现在没空。他特别殷勤地说：“哎哟徐哥，每次联系您都说没空，您这忙来忙去无非忙生意嘛。我这边不过是两分钟的事情，您这点空还不肯出啊？”对方便直言不需要他的产品。“不需要……妈的你敢不需要！土老板！”他重重拍下话机，骂道。

    当然，这时候对方早已挂了电话，否则他也不敢扯掉礼貌的面具。老板拍拍他的脑袋，骂他不争气，没给乔楚做个好榜样。她笑着，看向另一个同事。

    他前一秒还露出八颗牙齿说“抱歉打扰您的休息”，后一秒就挂了电话，龇牙咧嘴地说：“九点还睡！睡死你！”乔楚看得目瞪口呆。

    “算了，下次看我的。”谭品龙哭笑不得。其实，被拒绝的情形，销售已司空见惯。

    为了业绩，他们必须一次次说好话，哪怕是违心的。内心十分压抑，发泄一下，反而能有好心情开聊下一个客户。

    谭品龙之前在别的建材店做，富有行业学识，几次令客户发自内心地喜欢，有些找他喝茶聊天，有些找他洗脚泡澡，有些找他吃饭喝酒。他的业绩突出，断断续续有好多建材老板想高薪挖他，皆被拒绝。他忠诚于老板的原因很简单——五年前，他因为急性盲肠炎住进医院，需做手术。他拿不出钱来，准备忍痛度日。那时候，他还是个刚进店的新员工，什么业绩都没有。但是老板听说他的病情后，豪爽地拿出几万块。

    但是后来，这个老板嫌这行水太深，赚的是不少，收回的钱也不多，缺乏流动资金，经常要贷款度日，决心退出这个行业。

    于是，谭品龙自己开了店，当起了老板。

    为了庆祝她的加入，他晚上请大家去“嗨”。在KTV里一向不唱歌的乔楚，愣是被他拉到聚光灯下，拿着话筒，呆呆地望着硕大的荧幕，说句“不会唱”。谭品龙说这里每个人都不会唱，然后为她点了一首儿歌，说这总会吧。他要她抛却所谓的面子，释放自我。

    那天，她吼了几句，歇斯底里地，然后引得热烈的掌声。老板拍着她的肩膀说，总有一天她会完全放开。等她完全放开的时候，就是取得销售合格证的时候。

    春雨淅淅沥沥，“随风潜入夜，润物细无声。”

    师甜独自走在校园里，没有撑伞，任雨滴洒在发丝上，慢慢地浸润每一寸肌肤。帆布鞋在地面上画着歪歪扭扭的线条，如同她的生命线，下一步或许在水洼里，或许在新生的草丛里，也可能在冰冷的湖里。

    溅起的水花落在裙摆上，裙子沉甸甸。

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