吧。
怀着摆烂的态度,杨若谦找到了花西子官媒,点开了他们的公关稿。
<div class="contentadv"> 映入眼帘的,是通篇堪称废话文学巅峰之作的内容。
首先是感谢大家的关注,然后是记录了大家的意见和批评,最后介绍一下公司文化,结尾再喊两句口号,结束。
就这么点毫无实质内容的稿子,他们居然能写整整七八百字。
看得杨总是钦佩不已。
讲真,如果把这篇公关稿拿到学校出一道阅读理解题,保证可以坑的大部分学生哭爹喊娘。
而果不其然,在这篇公关稿下的评论区里,大家的怒火被成功拔高到了另一个层次。
“花喜子你要不要看看你在说些什么?”
“你x是不是x了啊?”
“希望你们公关的人以后和你们爸妈说话也这么说。”
“我都不知道这些大公司的公关脑子是不是有问题,明明道歉退款就能挽回大部分口碑,非要恶心人。”
“你为什么还有脸打着自己是国货牌子的旗号啊,说的谁不知道你是小日子那边套牌国货骗钱啊?”
在山呼海啸的谩骂中,似乎是因为彻底顶不住压力,花喜子的公关再一次在评论区中出现。
而这一次,好像就连公关部的员工精神都出现了一定的问题。
杨若谦把目光放在了几条被置顶的评论上,这些评论无一例外都是花喜子官媒自己在评论自己。
这几条置顶评论,直接把花喜子的废话文学上升到了发疯文学。
又是类似“我们和茅子艾里华为并列,我们要对标香奈儿”又是“家人们谁懂啊”,一边玩过气烂梗一边碰瓷国内外其他各大厂商。
又是心疼产品经理和老板,又是老板很努力,又是抱紧了自己,从发疯一下变成了绿茶。
甚至还爆出惊天言论,把标榜为高端高品质的自家产品和自动铅笔进行对比……一脚把自己几年苦心营造的高端标签踩进了泥土里。
被骂的实在太厉害,又曝出新闻说什么花喜子公关部集体辞职之类的事情。
总之,看完之后很是让人怀疑花喜子的精神状态,是不是已经有点病入膏肓了。
但杨若谦看完这些发疯一样的文学,情绪反而没那么激动,而是自言自语的说道:“这公关,挺聪明的……但只有小聪明。”
只用稍加分析一下,就能看出来当前花喜子最大的危机在什么地方——定价、品质、技术、情怀以及主播分成等内在产品问题。
以及口碑、高端化标签等等外在包装问题甚至是其本身根本就不是国货这件最致命的根基问题。
现在,一波废话文学加一次发疯文学,就把很多观众的精力带偏转移到了公关本身上面。
公司处理问题避重就轻,不真诚,发疯……代替了李加七和0.08克天价眉笔成为了新的讨论热度。
虽然仍然是负面讨论,但事实上,这是花喜子的一次危机降级尝试。
让危机从公众讨论这个牌子“到底有多坏”,到讨论这个牌子“到底有多蠢”。
其实已经能够看出,他们在很努力的尝试转移注意力了。
这个策略或许看着很魔幻,但实际上确实非常的奏效——当一家公司被舆论谩骂,而且这个被谩骂的点还是实实在在,完全没法圆过来的点,那留给公关部门处理的方式,就十分有限了。
要么就是干脆装死,要么就是哭弱加赔钱,把自己也包装成受害者。
但考虑到花喜子这次出的事情实在太大,装死混不过去,说自己受害者没人信,退款赔钱也不吃这套……
装傻的策略便应运而生。
很多人会嘲笑傻逼,但不会真的和傻逼斤斤计较。
再说公关部集体辞职的消息,那更是扯淡——辞职又不是离职,辞职不批不就行了?
放一个辞职消息出来,就能让无数人心疼被产品部拖累的公关部,进一步分化危机。
公关文案看起来蠢,评论区发言看起来疯,和这些行为能不能达成公关目的,其实有时候关联度并不是那么高。
能成为一个这么大企业的公关,这些员工真的会如此无能吗?
这样的公关策略,真的那么蠢吗?
恰恰相反,甚至连聪明都形容不了,甚至可以说高明了——前提是,如果他们能够理清这次矛盾的根本原因。
杨若谦看着在评论区耍小聪明,看似完成危机降级的花喜子,轻轻摇了摇头。
“他们这些处理方式,思维模式,是建立在这次被喷真的是因为产品价格和品质不行的基础上的。”
“但他们真正被唾弃的原因,不是因为这个。”
“对努力是这种病态又傲慢的解析,哪怕产品质量再好,价格回归正常,也没人会买账。”
“因为花喜子面对的消费人群就是这群人,现在花喜子不光否认这群人努力的事实,甚至还否认他们努力的果实,你不死谁死?”
想把李加七这个占股大约30%的大股东和花喜子切割开来的操作,更是连傻子都骗不了。
无论花喜子再做什么,它都已经回天乏力。
品牌臭了就是臭了。
这么公关,不但起不到把大家注意力从“坏”转移到“蠢”的战略目的,反而会让大家认为这公司又蠢又坏。
所以杨若谦才说,花喜子这么做只是在耍小聪明。
扫过几条置顶评论,杨若谦继续往下翻,刚过了置顶,就看到几个挂着蓝V认证的账号,在花喜子的评论区下方打广告。
“我们的眉笔做工更好,用料更足,一斤只需要79哈,需要的请速速来抢购!”
“我们牌子到今天已经七岁零三百七十二个月了,是真正的国货,厂家和股东都纯纯正正,建议大家支持支持我们!”
“给你看看我们牌子的售后服务水平!”
“我们家牌子的自动铅笔79块钱可用终生!”
“我们家……”
“……”
看着俨然成为流量宝地,广告场所的评论区,杨若谦整个人都是懵的。
因为这里面十个牌子有六七个是和岿光集团有合作的!
把高溢价高利润的商单劝退大部分之后,留下来的可不就是薄利多销的企业了吗?
“卧槽!原来泼天的富贵是这个意思?!”
“直接到别人评论区踩脸打广告,全盘接受别人的尸体?!”
杨若谦总算理解了什么叫城门失火殃及池鱼——一家与自己毫无关系的公司和主播倒台了,居然能最终导致自己赚翻天?
这是什么魔幻的场景啊!
岿光集团不是什么逃难的地方啊,你们能不能去祸害其他牌子?
杨若谦在心中呐喊了一句,有些绝望的回忆起刚刚运营妹子说的话。
怪不得她要亲自登门道谢,怪不得她要尬吹“杨总高瞻远瞩”,原来是因为这个原因。
因为别人出了问题,自己因祸得福了!
这也能怪罪成“杨总高瞻远瞩”?
公司的员工现在是不是把自己当先知了啊?!
看评论看乐子的时间永远是短暂的,下班时间很快就临近了。
杨若谦重重的叹了口气,关上电脑,收拾好个人物品,下楼上车准备回家。
顺带着给避难所公司那边发去了一条消息,命令他们必须在这个月内把所有需要的资金拿走。
免得他们中途因为什么事情耽误了时间,导致本季度结算之前没能给造成财务上的亏损。
确定万无一失,杨若谦吹了个口哨,给跑车打火:“回家,这季度铁定发大财咯!”
(大家节日快乐!)