周磊不在家的这些天,梁思诺每天下班都回到张心怡的住处,煮好营养餐等张心怡回家。
张心怡却依然扮演着不折不挠的工作狂,每天早上,她会在疲惫的脸上化好精致的妆容,穿上制服,俨然很精明干练的样子,踩着高跟鞋“噔噔噔”地出门,开启跟客户和业主“斗智斗勇”的一天。她承受着上下家的挑剔刁难,忍受着房产办事窗口的颐指气使。她吃着十几块钱的快餐,谈着百万级的合同。她不停地接打电话,联系买家卖家,沟通协调,带看房源,谈价格……
因为行业靠业绩生存的丛林法则,不进则退,残酷的竞争驱使她如狼似虎地寻觅财路。每卖一套房就离梦想近了一点,她一直坚信越努力越幸运,只有这样她才能在这个团队里活下去,她不想因为自己怀孕而被淘汰。看着身边的同事一拨又一拨的来了又走,走了又有新的来,所以她时刻保持着危机感。
房产中介没有固定的作息时间,这天这位客户约了张心怡晚上十点,她拖着不适的身体,冒着冬夜里呼啸的寒风陪他看房。其实在这一行,有时候她深夜十一点还在带客户看房;有时候谈单签合同到下午两点才吃午饭;有时候凌晨一两点还在回答一些夜猫子的询问。她也早就习惯了这一切,就连半夜做梦也梦见在开单。
张心怡应酬到深夜才拖着疲惫不堪的身体下班回到家。梁思诺看到忙碌了一整天的张心怡似乎变了个人,她狼狈地瘫坐在沙发上,但手里还拿着手机——检查,因为同时联系的客户太多,她生怕遗漏了谁的短信没有及时回复。
翌日,梁思诺见张心怡准备出门的时候状态很差,便说道:“心怡姐,要不你还是请假吧。”
张心怡一边穿上高跟鞋一边说:“不行,今天这个客户是我跟了好几个月的,今天要去看的那几套房子各方面都很不错,指不定今天就能签。”
“那你坐出租车去,别坐公交了……”没等梁思诺说完,张心怡就出门了,她的坚强让思诺心酸。
张心怡从当年的一个门外汉,能在这个行业生存下来,不只是因为她业务娴熟,坚韧而机灵,更因为她会站在客户的角度分析,从不忽悠。还有就是,她也承受得住这份职业带来的一切委屈。
今天看房的客户是一家三口,非常挑剔,张心怡在过去的几个月里,带他们看了不下三十套房源,她对客户看中的每套房子,她都会率先去研究房子的优缺点,她从来不会为了促成交易而故意隐瞒房子的缺点,她总是第一时间给客户分析物业的缺点,然后再讲优点。
客户是抱着不到两岁的小孩来的,一路上张心怡帮着拎一大堆幼儿用品。
看了两套房子,客户还是不怎么满意,张心怡准备带他们去看第三套。
女客户说:“哎呀,今天太累了,要不今天就不看第三套了,下次吧。轩轩越来越重了,我抱不动了。”
男客户说:“我来抱。”
女客户说:“你抱着怎么专心看房啊,你是一家之主,得看清楚了,算清楚了。”
张心怡说:“林太太,如果不介意的话,我可以帮您抱。”
张心怡抱着孩子,手里还挎着一大袋幼儿用品,一边走,一边介绍说:“这套房子的缺点是夏季主卧接受光照时间有点长,西照会烤的很热……”
这时张心怡怀里的孩子哇哇大哭,林太太一边把孩子抢了过去,一边指责说:“你抱孩子就抱孩子,干嘛还要说话,把我宝宝吓到了。难道我们不会看吗?”
张心怡一心一意为客户着想,还是一路受着窝囊气,她虽然是农村苦孩子出身,但也从小是家人的宝贝,她感到委屈。但是当她被骂过来的时候,她坚持屈己待人,她说,亲爸亲妈可以得罪,客户不能得罪,否则就是和钱过不去。
她心里暗想:只要能成交,再辛苦也是值得的。
她一直就是这样,以真诚用心取得客户的信任,她可靠的人品加上各种专业房产知识,成就她良好的口碑,赢得了信赖,收获了很多朋友和客户。就因为客户变朋友,朋友的朋友如同滚雪球似的成为她的客户。
这单生意终于在她的努力下成交了,客户还给她推荐了新客户。
今天带着成就感提前下班,回到家,梁思诺还没有回来,她眼前一黑,昏倒在换鞋处。