【Shine酒店会议室】
偌大的会议室此刻所有人在正襟危坐等待总经理的到来。暴风雨之前的宁静总让人不安。不同以往,这次事件的有关负责人现在还在接受警方的调查。我推了推眼镜,用衣角拭了拭手心的汗水,大脑在飞速旋转着。现在所处的紧急会议也许就决定了酒店的未来。作为销售部经理,我现在应该做什么,又能做什么……?现在大家都绷着脸,谁也没能预测也不敢预测酒店里会发生命案。
客房部的一名女员工早晨被发现在客房里死亡,不知凶手。报了警之后也不知道记者们哪里来的消息,涌在酒店门口不肯走。总经理十分钟前要求所有主管到会议室紧急会议。助理下达通知时用了“必须”两个字强调不许迟到,看来总经理的心情已经差到极点了。有脚步声渐近,随着总经理走进会议室,“刷“地一声所有人条件反射一般起立。
总经理面无表情地走进来,令人奇怪的是身后还跟了一个没见过的陌生男子。“哐当“一声杯子身碎,滚烫的热水溅了一些在我的脚上。脚上一瞬疼痛十分,但我还是忍住惊呼。总经理现在的心情已经很差了,千万不能再做什么让他更生气举动。
采购经理隋意:“啊…对、对不起……我不是故……”“慌张什么,你们就这点心理素质?”总经理阴沉着脸,看着我旁边手忙脚乱的采购经理隋意:“隋意,出去。”隋意自认犯错,低头快步离开了会议室。
待所有人坐定,总经理扫视一圈,目光停留在另两张空位上。接着盯着那两张空座椅,手指不耐烦地在桌上敲了敲。助理Irene会意提醒到:“客房经理还在接受警方调查,前厅经理在接待记者,所以这次会议恐怕……”总经理不耐烦的挥了挥手示意她不必再讲。“总经理,还有刚刚……”Irene低下头与总经理耳语。总经理听着紧锁了眉头:“没用!白孜亦,你先出去处理一下记者。”我正忍耐着脚上的疼痛,听到点名,连忙回答:“是。”刚起身还未离开座位,刚刚随总经理来的陌生男子突然开口:“小心地上。”
我差点忘了玻璃的碎片就在我的脚边,不注意就会被伤到。我用眼神向男子表示感谢,高跟鞋小心的避开了地上的玻璃碎片。我暗自庆幸,如果没有他的提醒,就又要增加总经理的反感了。不过之前从未见过他,不知道是不是新来的同事。
没时间想很多,我赶忙先去处理总经理交给我的任务。走出会议室强压的气氛,我才松了一口气。脚上的伤口过了几分钟似乎没有那么疼了,可能只是因为习惯而麻木了。我想着应该没什么要紧,决定晚点再处理。
前台的Wendy正等在门口,见我出来连忙上前。“白经理,一大批记者堵在酒店门口,这影响……”“他们消息倒是灵通,不过……肯定比总经理好对付。”看来首先要紧的就是把那帮记者处理好。我活动了一下僵直的脖子:“Wendy,走吧,带我去见见他们。”
【酒店大厅】
我望着酒店旋转门前的包围圈,许多记者都越过了警方的警戒线。看见这么多的记者挤在门口,我有些吃惊。“Wendy,你怎么没告诉我,有这么……多记者?”“我们也没有料想到。这次的事件被人发到了网上,导致越来越多的人在关注。”Wendy继续道:“白经理,前厅经理已经被困在记者圈里了,您……”“先等等!”想了几秒,我拿出对讲机:“保安队,我是白孜亦,通知除站岗人员外,其他所有保安门口集合。”
我略加思索:“部分人员在门口50米处,对那些即将进入酒店的客人,让他们从东西两门进入酒店,还有一部分人拿着酒店最宣传册,疏散围观的人群,不要对案件多嘴解释,只进行宣传就好。”
接着转动按钮,调整频道:“后厨,我是白孜亦,今天酒店的会议餐在做了吗?”“好,在礼堂进行,不用送去会议室,先布置礼堂,自助形式。辛苦大家了。”关闭对讲机,我稍微整理了一下发型。“Wendy,网上的公关事宜也要赶快加紧。任何流言和造谣,都及时掐断。”“好,那您……”“现在,我去处理记者。”
“不好意思,请让一下。”记者包围了一圈,费了好大劲我才勉强挤进来。前厅经理看到我像是抓住了救命稻草:“各位记者,这是我们酒店高管,这次事件由她负责,有什么问题她都可以解答。”一说完他就慌也似的溜出去了。他刚溜出去我还来不及反应,身边的记者立马转移了目标向我不断发问。
记者A:“现在调查进行到什么阶段了?”
记者B:“请问这次命案是否和贵酒店有关?”
记者C:“虽然你们一直回避,但是贵酒店的治安问题已经出过很多次事故,为什么一直没有改善?”
记者A:“现在已经采取了什么措施吗?”
记者D:“请问……”
记者一下全围了上来,拿着相机对着我猛拍,我努力露出最有亲和力的微笑。各种犀利的问题接踵而来,让人招架不住。我清了清嗓子“大家!稍等!”“为了能更详尽的回答你们的问题,请大家先随我来。”我带着记者从正门进入酒店大堂。“首先对于质疑。虽然发生了命案,酒店里其他事物的秩序没有打乱。”“酒店里的其他住客也对我们很放心,我们也在原先基础上加大了监管和安保工作。”
一些记者的相机从我身上转开,开始拍摄酒店内部的场景。“现在也可以回头看下,酒店的门口人群都已经疏散,我们的治安完全是有保障的。”刚才拥挤乱杂的地方,由于记者全被带了进来而变得空旷。看见还有些记者不甘心想问些什么,我弯腰九十度,向大家鞠了一躬:“对于案件的具体内容,原谅我们还不能提供。”我顿了顿:“不过,现在警方已经在进行调查,我方也会积极配合。”“有了突破和线索的时候我们也一定会报告给大家。”
接着我对着镜头,沉下声音:“对于网络上一些虚假言论与恶意揣测,希望能够尽快主动澄清与删除。”同时将语气放缓:“不然我方会对此进行起诉。”我点头对镜头后的摄像大叔表示感谢,然后转身:“我知道大家过来一趟都不容易,我们今天的宴会尚未开席,不管怎么说先填饱肚子,我绝对不会消失,有什么问题都会接受采访作出解答。”终于,记者们一个一个愿意放下话筒和相机,走进礼堂。
直到临近天黑,我... -->>
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