第13章 流程效率破局

    在福特工厂的装配线上。一条生产线让工人实现了彻底的分工。每个人都以最有效的方法从事他的工作任务，不用连续的弯腰，不用做任何无关的动作，不用关注旁边的人。工人甚至不用思考，只需要凭下意识就可以工作了，这样的工作形式，必然促使效率的大幅提高。

    所以，在19年的时间里，福特公司的T型车在美国销售了1550万辆，仅福特一家厂的总产量就占了全世界叫车总产量的一半。

    后来有学者研究，因为科学管理的出现，生产一辆汽车的工作时间减少了三分之二，而且质量还有保障。

    小光整整一个星期秒表不离手，在令狐莹莹和另一名新招的阿姨的帮助下，做着多角度、多频率的测算，最终整理出了一份长达7页的员工职责标准细则。

    他拿出最新一版拟好的内容，叫来店员阿姨逐条解释道：“你以后的工作主要就是这上面这几条，执行标准、特殊情况、技巧方法我都总结清楚了，你听懂后，工作只需按照标准操作就行……”

    听完小光鲜明清晰的工作划分，店员阿姨也十分高兴，知道自己做什么，怎么做，做到什么程度等这么明确的预期，对一个员工来说确定带来的安心感大大增加。

    做一名普通的员工，最怕的就是不知道工作做成什么样子才好，朝令夕改，政令不明，职责模糊。现在有了书面的评判标准，就好像有了自由的准绳一样，怎么会不让普通人欣喜呢。

    阿姨赞美道：“小光老板，你是我见过的最细心、贴心的老板了，在你这干活真的好。”

    “哈哈，大家以后都是同事，不用这么客气。对自己的工作有任何疑问，可以随时来找我沟通。”

    “好的。”

    阿姨小心翼翼的把小光给的纸收好，麻利的去干活了。

    令狐莹莹眨着亮晶晶的眼睛，赞美道：“哥哥，你好棒啊！把流程梳理的如此清晰，现在随意来一个新人都知道自己做什么呢。”

    小光扫了一眼自己的属性面板，看到“流程效率”这个技能已经触发，心中油然而生一种成就感，他兴奋的捏了捏妹妹的嫩脸，然后指尖轻抬她的下巴，情不自禁的挑逗道：“嘿，有没有爱上我呢？”

    妹妹羞红着脸哼咛道：“差一点点。”

    “这一点点在哪呢？”

    “这个我不能告诉你，不过，我可以告诉你另外一个事情。”

    “什么？”

    “哥哥，我需要提醒你：科学管理并没有解决脑力劳动的生产效率问题，而我们现在所从事的工作大多数是脑力劳动。

    “生产线的出现，把人变成了机器的一部分，机器运行的速度和节奏代表了一种强制性的力量，由此可以管人、控制人、提升管理的效率、提升工人工作的效率。但是现在这个时代，人的创造力在企业产出中的占的比例大了，而对人的创造力的管理，用秒表是没用的，所以，如果你丧失了人心，机器、流水线可以提高效率，但是效率会从另外一方面偷偷的损失掉。”

    小光听的目瞪口呆，你妹的，原来是给哥哥我泼冷水的呀。